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          岗位职责:
          1.决定是否受理客人支票及处理关于客人​‌‌结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;
          2.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
          4.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
          5.内外接洽事宜及投诉工作的处理,与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
          6.酒店消防,财产,人身等安全的巡查
          7.与财务部人员配合,追收客人拖欠的账款;

          电话15934401616

          2015-04-22 10:07:54

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